Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş, kargo, iade ve ürün bakımıyla ilgili en sık gelen soruların kısa cevapları. Aradığınızı bulamazsanız İletişim sayfasından bize yazın.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişler en geç 2 iş günü içinde kargoya verilir; ürün sayfasındaki “Kargoya tahmini teslim” tarihi bu süreye göre hesaplanır. Teslimat, bulunduğunuz ile göre 1–3 iş günü sürer.
Kargo ücreti ödüyor muyum?
Hayır. Sipariş tutarı ne olursa olsun tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.
İade ve değişim nasıl yapılır?
Teslimattan itibaren 30 gün içinde, kullanılmamış ürünlerde ücretsiz iade ya da beden değişimi yapabilirsiniz. Hesabım › Siparişlerim üzerinden iade kodunu alıp ürünü anlaşmalı kargoya teslim etmeniz yeterli.
Doğru bedeni nasıl seçerim?
Ürün sayfasındaki “Beden Tablosu”nda göğüs ve kol boyu ölçülerini karşılaştırın. Dış katmanlar altına polar giyilecek şekilde kalıplanır; iki beden arasında kaldıysanız büyük bedeni seçin.
Ürünler hangi koşullar için uygun?
Her ürünün “Teknik Bilgiler” sekmesinde su sütunu, nefes alabilirlik, ağırlık ve sezon bilgisi yer alır. Kararsız kalırsanız bize yazın, rotanıza göre öneri verelim.
Su geçirmez ürünlerin bakımı nasıl yapılır?
30 °C’de, yumuşatıcı kullanmadan teknik giysi deterjanıyla yıkayın. Kuruduktan sonra düşük ısıda kısa bir kurutma, yüzeydeki su itici kaplamayı yeniden etkinleştirir.
Ürünlerin garantisi var mı?
Tüm ürünlerimiz dikiş, fermuar ve malzeme hatalarına karşı 2 yıl garantilidir. Başvuru için sipariş numaranızla destek ekibimize yazmanız yeterli.